Portes grátis para Portugal Continental em compras no valor igual ou acima de 50€ !
A NERI COSMÉTICOS apenas efetua envios de artigos para a Europa.
Podes consultar na tabela abaixo o prazo estimado para a entrega dos produtos. Este serviço aplica-se a todos os artigos, desde que a tua compra seja finalizada e o pagamento seja efetuado e validado até às 12h*.
Temos à tua disposição diversas opções de envio para que possas receber a tua encomenda da forma mais confortável e adequada às tuas necessidades.
Por favor, nota que não realizamos entregas aos sábados, domingos e feriados.
*Em caso de ruptura de stock, o prazo estimado de entrega será de 48 horas adicionais.
DHL
Envios para Portugal Continental – 3.99€
Envios para Madeira e Açores – 22.99€
Tempo de entrega estimado após envio: 3 a 5 dias úteis
Será feita uma tentativa de entrega. Caso não seja possível efetuar a entrega na morada indicada, a encomenda será entregue num pickup point.
Observações:
A entrega das encomendas da nericosmeticos.com é efetuada através da transportadora DHL.
Se a primeira entrega não se concretizar, tentarão contactar o destinatário para agendar nova entrega. Nesta impossibilidade, e caso o destinatário não reclame a encomenda durante os 30 dias, após o envio, a mesma será “abandonada” sem direito a reclamação nem reembolso.
O prazo de entrega pode demorar mais do que o previsto devido ao grande fluxo de encomendas em épocas festivas, como Beauty Week e Natal.
Receber a encomenda em segurança
No ato da entrega, verifique o estado da embalagem. Deverá recusar a encomenda se apresentar alguma das seguintes anomalias:
- Caixa aberta ou danificada;
- Fita-cola violada ou remendada com mais que um tipo de fita ou que seja diferente da fita da Loja nericosmeticos.com.
Caso prefira aceitar a encomenda com alguma destas anomalias deverá solicitar ao estafeta o registo de entregas e escrever “Reservas no ato de entrega, sujeito a conferência” e descrever o estado em que recebeu a encomenda.
Se ao conferir a encomenda detetar alguma anomalia, dentro de 1 dia útil deverá entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente e tirar fotografias aos produtos, à caixa e à etiqueta de expedição. Caso algum produto esteja danificado, deverá manter o mesmo em sua posse e aguardar instruções por parte da equipa da Loja nericosmeticos.com.
Ao aceitar a encomenda com alguma anomalia e não registar reservas no ato da receção, a Loja nericosmeticos.com não se responsabiliza pelos danos ou furtos do(s) artigo(s) ocorridos durante o transporte.
Notas Gerais
As encomendas são enviadas e entregues apenas em dias úteis.
O prazo de entrega é contabilizado a partir do momento em que a encomenda é expedida do nosso armazém.
A Loja nericosmeticos.com não se responsabiliza por atrasos que sejam da responsabilidade das transportadoras. No entanto, se o prazo de entrega for ultrapassado, entre em contacto connosco para que possamos resolver a situação o mais rapidamente possível.
Durante períodos de grande atividade, como Black Friday e Natal, ou em situações excecionais devido a motivos logísticos internos ou operacionais das transportadoras, alguns serviços de entrega podem estar temporariamente indisponíveis e os prazos podem sofrer alterações. Também podem ocorrer atrasos em feriados opcionais ou municipais, dependendo da região de entrega.